راهنمای جامع خدمات بازرگانی

آخرین بروزرسانی در: 1403/08/30

خدمات بازرگانی بسیار فراتر از حمل و نقل بین المللی، ترخیص کالا از گمرک، ثبت سفارش واردات و بیمه محموله صادراتی یا وارداتی است. در این مقاله شما را با 21 نوع خدمات بازرگانی بین الملل آشنا میکنیم. به شما میگوییم که هر نوع از این خدمات صادرات و واردات را از کجا میتوانید دریافت کنید.

خدمات بازرگانی چیست؟

خدمات بازرگانی به کلیه خدماتی گفته میشود که شما میتوانید در تجارت داخلی یا تجارت خارجی از شرکت های فعال در این دو حوزه دریافت کنید. منظور از تجارت داخلی یا به اصطلاح بازرگانی داخلی، معاملات تجاری است که در داخل کشورمان انجام میشود. و منظور از تجارت خارجی یا به اصطلاح بازرگانی خارجی، معاملات تجاری است که در سطح بین الملل و خارج از مرزهای کشورمان انجام میشود. به بیان دیگر منظور از تجارت خارجی همان صادرات و واردات است.

از آنجایی که پیچیدگی تجارت خارجی به مراتب بیشتر از تجارت داخلی است، ما نیز در این مقاله تمرکزمان را بر روی معرفی و بررسی خدمات بازرگانی خارجی قرار میدهیم. بسیاری از خدمات بازرگانی بین الملل که در این مقاله به شما معرفی میکنیم، برای تجارت داخلی هم قابل استفاده است. در واقع با بررسی خدمات صادرات و واردات، ما مبحث خدمات بازرگانی را بصورت کامل پوشش داده ایم و در عمل خدمات بازرگانی داخلی هم زیر مجموعه همین مطلب میباشد.

معرفی انواع خدمات بازرگانی

من علی افخمی نویسنده این مطلب، صادرکننده کالای ایرانی، مشاور و مدرس بازاریابی صادراتی هستم. بواسطه نوع کارم سالهاست که با هر دو مقوله ارائه خدمات بازرگانی و دریافت انواع خدمات واردات و صادرات سر و کار دارم. متاسفانه در مبحث خدمات تجارت بین الملل در کشور ما به دلیل پایین بودن سطح دانش کسب و کار و همچنین کیفیت نامناسب بسیاری از این خدمات، مشکلات زیادی وجود دارد.

بسیاری از افرادی که متقاضی دریافت خدمات صادرات و واردات هستند، درک جامع و کاملی از این خدمات ندارند. به جرئت میتوانم بگوییم تا به حال با کسی برخورد نداشته ام که متقاضی دریافت خدمات بازرگانی بین الملل باشد و همه انواع این خدمات را بشناسد. بنابراین سعی کرده ام با نوشتن این مطلب کمکی به فعالین حوزه کسب و کار و بصورت دقیقتر فعالین بخش بازرگانی بین الملل کرده باشم. در این قسمت انواع خدمات صادرات و واردات را با هم بررسی میکنیم.

1. خدمات آموزش بازرگانی

به نظر من مهمترین خدمات بازرگانی همین خدمات آموزش تجارت بین الملل است. شما تا زمانی که درک درستی از حلقه های مختلف تجارت بین الملل مانند: حمل، بیمه، گمرک، اینکوترمز، قرارداد، ثبت سفارش واردات، زبان انگلیسی تجاری، مذاکرات تجاری، بازاریابی صادراتی و … نداشته باشید، نمیتوانید در پروژه های صادرات و واردات خودتان درست عمل کنید. بدیهی است که نمیتوانید خدمات تجاری مناسب و باکیفیت را نیز شناسایی کرده و دریافت کنید. چرا؟ چون دانش تجارت خارجی را ندارید.

موسسات دولتی و خصوصی مختلفی در زمینه ارائه خدمات آموزش بازرگانی بین الملل فعالیت میکنند. هر کدام از این موسسات نیز نقاط ضعف و قوت خودشان را دارند. ما در مقاله ای جداگانه به بررسی و مقایسه 7 تا از بهترین و معتبرترین دوره های مدیریت بازرگانی با مدرک معتبر پرداخته ایم. شما با کلیک کردن بر روی لینک آبی رنگ فوق میتوانید این مقاله را مطالعه کنید.

ضمنا پیشنهاد میکنم برای درک فضای آموزش های زرد تجارت بین الملل و ادعاهایی مانند صادرات بدون سرمایه و بروکری در صادرات مقاله مقایسه دوره تجارت بین الملل رایگان و پولی را بخوانید تا با انواع دروغ ها و فریب هایی که در هر دو نوع این آموزش ها وجود دارد آشنا شوید.

2. خدمات مشاوره بازرگانی

خدمات مشاوره بازرگانی بسیار گسترده است. حیطه کاری و تخصصی مشاوران بازرگانی میتواند بسیار متنوع باشد. معمولا اکثر مشاوران بازرگانی خود را دانای کل معرفی میکنند. در حالی که در واقعیت اصلا اینطور نیست. شما باید بدانید که به دنبال چه نوع مشاوره بازرگانی هستید. مهمترین انواع خدمات مشاوره بازرگانی عبارتند از:

1. خدمات مشاوره حمل و نقل و لجستیک بازرگانی
2. خدمات مشاوره امور گمرکی و ترخیص کالا
3. خدمات مشاوره امور رفع تعهد ارزی و پرداخت های بین المللی
4. خدمات مشاوره امور قراردادهای بین المللی
5. خدمات مشاوره بازاریابی بین المللی

بطور مثال من خودم به عنوان یک صادرکننده کالای ایرانی، مشاور بازاریابی صادراتی در پروژه های مختلف نیز هستم. البته که جدا از مبحث بازاریابی صادراتی، به کل فرآیند بازرگانی بین الملل اشراف کامل دارم. این اشراف کامل را به پشتوانه سالها کار اجرایی و مطالعه، در کنار تدریس تمام حلقه های تجارت بین الملل بدست آورده ام. اما هرگز خودم را دانای کل و متخصص همه امور بازرگانی معرفی نمیکنم. چون همه چیز را همگان دانند. ولی به کمک تیمی از متخصصین که با من کار میکنند، توانسته ایم این تخصص ها را بصورت یکجا در گروه زومین بازار جمع آوری کنیم.

عواقب دریافت مشاوره بازرگانی غلط از افراد مدعی و آماتور!

متاسفانه در فضای مجازی انبوهی از ادعاهای افراد آماتور و بدون هیچ گونه رزومه واقعی بابت مشاوره صادرات و واردات وجود دارد. پیشنهاد میکنم قبل از دریافت خدمات مشاوره بازرگانی ابتدا راجع به مشاور مد نظرتان خوب تحقیق کنید. مطمئن شوید آن مشاور بازرگانی واقعا در همان حوزه از تجارت بین الملل که شما نیاز به مشاوره دارید، سواد و تخصص داشته باشد.

فراموش نکنید که عواقب دریافت مشاوره بازرگانی و راهنمایی غلط، فقط محدود به سوخت شدن پولی که بابت حق مشاوره داده اید نمیشود. بلکه سرمایه و پروژه شما را نیز در معرض خطر قرار میدهد. در صورتی که نیاز به خدمات مشاوره صادرات و واردات بر مبنای سالها تجربه کاری و اصول علمی تجارت بین الملل دارید، میتوانید روی کمک ما حساب کنید. جهت دریافت اطلاعات بیشتر صفحه مشاوره بازرگانی بین الملل ما را ببینید.

3. خدمات شرکت های بازرگانی بصورت Door to Door

خدمات شرکت های بازرگانی معمولا عبارت است از انجام پروژه صادرات و واردات برای شما. به بیان دیگر شما به یک دفتر امور خدمات بازرگانی مراجعه میکنید و یک پروژه واردات یا یک پروژه صادرات را به آنها سفارش میدهید و در واقع برونسپاری میکنید.

برای پروژه های واردات میگویید که مثلا فلان دستگاه را میخواهید از چین وارد کنید. شرکت بازرگانی هم برای شما واردات از چین را انجام میدهد و هزینه اش را از شما میگیرد. برای پروژه های صادرات هم مثلا میگویید که یک محموله زعفران دارم که میخواهم صادر کنم برای فلان خریدار خارجی در چین. شرکت بازرگانی هم برای شما صادرات به چین را انجام داده و هزینه اش را دریافت میکند.

خدمات برونسپاری کامل به شکل Door to Door چیست؟

دقت کنید که در این نوع از خدمات صادرات و واردات، نوع محموله شما و همچنین مبدا و مقصد محموله مشخص است. یعنی شما از قبل میدانید که چه کالایی را میخواهید از کدام کشور و حتی احتمالا از کدام فروشنده خارجی خرید کنید. و یا چه کالایی را میخواهید به کدام کشور و دقیقا به دست کدام خریدار خارجی برسانید. به این نوع از خدمات صادرات و واردات، خدمات Door To Door نیز میگویند. یعنی ارسال یک محموله صادراتی یا وارداتی از یک آدرس مشخص به یک آدرس مشخص دیگر.

تفاوت این نوع خدمات بازرگانی با خدماتی که مثلا یک شرکت حمل و نقل بین المللی انجام میدهد این است که شرکت خدمات بازرگانی تمام کارهای مربوط به خرید خارجی، حمل، بیمه، گمرک، انتقال وجه، رفع تعهد ارزی و قرارداد را انجام میدهد. به بیان دیگر شرکت خدمات بازرگانی کل حلقه های لجستیک پروژه شما (نه فقط حمل و نقل را) را به جای شما طراحی، مدیریت و اجرا میکند. اگر شما خودتان دانش و تجربه بازرگانی بین الملل را ندارید یا نمیخواهید درگیر دردسرها و ریسک های پروژه شوید، میتوانید از این نوع خدمات بازرگانی استفاده کنید.

اما دریافت خدمات از شرکت های بازرگانی به همین سادگی هم نیست!

البته من موضوع را بسیار ساده شرح دادم تا شما نیز براحتی ماهیت این نوع از خدمات بازرگانی را درک کنید. اما در عمل کار به این راحتی ها هم پیش نمیرود. بسیاری از همین شرکت های صادرات و واردات که در عرف بازار ما بعضا به شرکت های کارگو هم معروف هستند، سهوا یا عمدا پروژه شما را با مشکلات متعددی روبرو میکنند.

از تحمیل هزینه های سنگین و زمان طولانی انجام پروژه گرفته تا حتی از بین رفتن محموله و به باد رفتن سرمایه شما! متاسفانه شرکت های صادرات و وارداتِ مدعی، اما فاقد تخصص و مهارت لازم در این بازار فراوان هستند. پس در انتخاب شرکت خدمات بازرگانی خیلی دقت کنید.

شرکت های خدمات بازرگانی بیشتر روی پروژه های واردات کار میکنند

دقت کنید که شرکت های خدمات بازرگانی اکثرا بر روی واردات کالا و خرید خارجی کار میکنند. علت این موضوع هم این است که معمولا اشخاصی که به این شرکت ها مراجعه میکنند به دنبال واردات کالای خاصی هستند. اما دانش و تخصص واردات را ندارند. معمولا کسی که مشتری خارجی برای صادرات داشته باشد، تا حدی از دانش صادراتی هم سر در می آورد و احتمالا خودش پروژه صادراتش را طراحی، مدیریت و اجرا میکند. بنابراین میزان مراجعه بابت پروژه های صادراتی به این قبیل شرکت های خدمات بازرگانی کمتر است.

ما در زومین بازار در حدی که محدودیت زمانی اجازه بدهد، برخی از این دست پروژه های Door To Door را نیز قبول میکنیم. یعنی ما به جای شما طراحی، مدیریت و اجرای پروژه بازرگانی شما (که معمولا یک پروژه واردات است) را انجام میدهیم. برای کسب اطلاعات بیشتر صفحه واردات محصول شما را ببینید.

ضمنا اگر هم میخواهید خودتان صفر تا صد فرآیند واردات را یاد بگیرید و پروژه را خودتان مدیریت کرده و پیش ببرید، ما دوره واردات را دقیقا برای همین منظور به شکلی جامع، علمی و کاربردی طراحی کرده ایم.

4. خدمات مشتری یابی صادراتی

وقتی میگوییم خدمات مشتری یابی صادراتی، در ذهن اکثر افراد این تصویر نقش میبندد که شرکتی وجود دارد که اگر من به آنها هزینه ای پرداخت کنم، برای من مشتریان خارجی جهت صادرات پیدا میکنند و کمسیون خودشان را میگیرند. خوب این تصور بصورت کلی و بر روی کاغذ درست است. اما در واقعیت به این راحتی هم نیست و مشکلات و مسائل پشت پرده ای دارد که لازم است از آنها آگاه باشید. برای درک بهتر موضوع پیشنهاد میکنم مقاله تولید از شما صادرات از ما را مطالعه کنید تا 5 واقعیت ناگفته را در این باره بدانید.

ضمنا برخی هم تصور میکنند که با خرید لیست خریداران خارجی میتوانند صادرات موفق و پایداری داشته باشند. اگر شما هم چنین طرز فکری دارید، روی لینک آبی رنگ بالا کلیک کنید تا بدانید چرا لیست خریداران خارجی به درد صادرات نمیخورد! و این روش معمولا جز اتلاف وقت و پول شما هیچ حاصلی ندارد.

ما در زومین بازار برای خدمات مشتری یابی بین المللی یک برنامه محدود اما مبتنی بر نتایج واقعی داریم. بر خلاف عمدتا ادعاهای توخالی و بی حاصل که در لینک مقالات فوق بصورت کامل توضیح داده ام، این خدمت از طرف ما صرفا با بررسی دقیق امکانات و شرایط شما و همخوانی آن با منابع و امکانات ما ارائه میشود.

یعنی به زبان ساده ما واقعا هر پروژه ای را قبول نمیکنیم.چون هر پروژه ای نه برای ما مناسب است و نه حتی برای شما! چون برای اعتبار برند خودمان و تعهدی که به شما میدهیم ارزش قائلیم. چون برای وقت خودمان و شما ارزش قائلیم. در صورت تمایل میتوانید اطلاعات بیشتر را از صفحه صادرات محصول شما دریافت کنید.

چرا بجای برونسپاری، خودتان مهارت های صادرات را یاد نمیگیرید؟

اما چرا خودتان صادرات را یاد نمیگیرید؟ چرا میخواهید برای صادرات به ما یا دیگران وابسته باشید؟ شما میتوانید به کمک محتوای دوره صادرات ما دانش صادراتی را به شکل کاربردی و به روز بیاموزید. در این دوره ما روش های صادرات با سرمایه زیاد و همچنین صادرات با سرمایه کم را آموزش میدهیم. از میکرواکسپورتینگ و راه اندازی فروشگاه اینترنتی بین المللی گرفته تا صادرات خدمات، دراپ شیپینگ، افیلیت مارکتینگ و حتی صادرات چمدانی، بیش از 30 روش ورود به بازارهای بین المللی را پوشش میدهیم.

5. خدمات شرکت های مدیریت صادرات

خدمات شرکت های مدیریت صادرات همانطور که از اسمش نیز مشخص است در حوزه صادرات کالا است. اما شرکت مدیریت صادرات چیست؟ شرکت مدیریت صادرات یا به اصطلاح Export Management Company که به آن EMC هم میگویند، در واقع یکی از روش های ورود به بازارهای بین المللی است. شرکت مدیریت صادرات در کشورهای خارجی دارای شبکه ارتباطی، کانالهای توزیع و کانالهای فروش است.

به بیان دیگر شرکت مدیریت صادرات میتواند کالای شما را به بازارهای جهانی صادر کند. این موضوع مخصوصا زمانی جذاب میشود که شما برای کالای خودتان مشتری خارجی نداشته باشید و شرکت مدیریت صادرات برایتان مشتری خارجی هم پیدا کند. در واقع این تفاوت اصلی شرکت مدیریت صادرات با شرکت های خدمات بازرگانی است که صرفا پروژه های Door To Door را اجرا میکنند.

به بیان دیگر، خدمات شرکت های مدیریت صادرات شباهت و اشتراک زیادی با خدمات شرکت های بازرگانی که مشتری یابی صادراتی انجام میدهند دارد. من در مقاله دیگری تحت عنوان “راهنمای جامع انتخاب شرکت های مدیریت صادرات”، لیست شرکت های مدیریت صادرات شامل 28 شرکت معتبر را برای شما قرار داده ام که میتوانید استفاده کنید. اما توجه داشته باشید که EMC ها به ندرت با شرکت های ناشناخته و تازه کار همکاری میکنند.

6. خدمات بازاریابی و تحقیقات بازار بین الملل

خدمات مارکتینگ در تجارت بین الملل عمدتا شامل انجام تحقیقات بازار صادرات و واردات و تدوین بیزینس پلن صادرات و واردات میشود. متاسفانه در کشور ما به علت سنتی بودن اغلب فعالین حوزه بازرگانی، خدمات بازاریابی و تحقیقات بازار بین الملل برای تجار ایرانی ناشناخته است. ما در زومین بازار خدمات بازاریابی بین الملل را به شکلی علمی و کاربردی ارائه میکنیم.

مهمترین خدماتی که در این بخش ارائه میدهیم در حوزه طراحی و تدوین استراتژی های تجارت بین الملل است. متاسفانه مراحل تدوین استراتژی صادرات و واردات و انواع بازاریابی بین المللی در میان کسب و کارهای ایرانی بسیار ناشناخته و مهجور است. مفاهیمی مانند بیزینس پلن، مارکتینگ پلن و تحقیقات بازار به دلیل ضعف دانش کسب و کار در ایران، در اکثر سازمان های ایرانی جایگاه مناسبی ندارند.

ضمنا چنانچه تمایل دارید همین موارد را خودتان بیاموزید و انجام دهید و وابسته به جایی نباشید، میتوانید از محتوای دوره بازاریابی و فروش ما و همچنین دوره تحقیقات بازار بین الملل استفاده کنید. به کمک آموزه های این دو دوره میتوانید برای بیزینس صادراتی یا وارداتی خود بیزینس پلن مناسب را طراحی و اجرا نمایید.

7. خدمات کارت بازرگانی

خدمات کارت بازرگانی شامل ثبت نام و تمدید کارت بازرگانی میشود. شما از طریق اتاق بازرگانی و سامانه یکپارچه کارت بازرگانی هوشمند میتوانید جهت دریافت یا تمدید کارت بازرگانی اقدام کنید. بهتر است خودتان بصورت مستقیم اقدام کنید البته شرکت هایی هم هستند که از شما هزینه ای دریافت میکنند و برایتان خدمات کارت بازرگانی را انجام میدهند. فعالیت اصلی این دسته از شرکتها عمدتا “خدمات ثبت شرکت” است.

پیشنهاد میکنم با احتیاط و بررسی کامل کار ثبت نام یا تمدید کارت بازرگانی خود را به این شرکت ها برونسپاری کنید. تجربه نشان داده که برخی از این شرکت ها اولا هزینه بالایی از شما دریافت میکنند و ثانیا کار را به موقع و با کیفیت انجام نمیدهند. حتی در مواردی متاسفانه علیرغم دریافت هزینه و اتلاف چند ماه زمان شما، نمیتوانند کارت بازرگانی را برایتان دریافت کنند. چنانچه با مراحل ثبت نام و تمدید کارت بازرگانی آشنا نیستید، و یا بطور کامل از ماهیت کارت بازرگانی و کاربردهای آن اطلاع ندارید، مقاله نحوه دریافت کارت بازرگانی را بخوانید.

8. خدمات حمل و نقل بین المللی

خدمات حمل و نقل بین المللی نیز پیچیدگی های فراوانی دارد. انواع شرکت های فورواردر Forwarder و کریر Carrier وجود دارند که کیفیت خدمات لجستیک آنها یکسان نیست. دقت کنید که در بحث خدمات حمل و نقل بین المللی نباید صرفا ملاک شما قیمت پایینتر این خدمات باشد. چرا که در بسیاری از موارد این ارزانی قیمت بی علت نیست! خدمات حمل و نقل بین المللی بی کیفیت میتواند ضربه و خسارت سنگینی به شما در تجارت وارد کند.

بهترین شرکت حمل و نقل بین المللی کدام است؟

من یک مقاله جامع و کامل بصورت مجزا دقیقا برای همین موضوع نوشته ام. شما با خواندن آن مقاله علاوه بر اینکه متوجه نکات مهم کار کردن با شرکت های حمل و نقل بین المللی میشوید، میتوانید لیست 1390 شرکت برتر را هم دانلود کنید. (اینجا کلیک کنید: لیست شرکت های حمل و نقل بین المللی)

9. خدمات بازرسی فنی

خدمات بازرسی فنی توسط شرکت های بازرسی فنی ارائه میشوند. بطور خلاصه شرکت های بازرسی فنی کالا انواع خدمات نظارت و بازرسی بر محموله های صادرات و واردات را برای شما انجام میدهند. این شرکت ها میتوانند گزارشات فنی و تخصصی معتبری به شما ارائه کنند. شما چه واردکننده باشید و چه صادرکننده، حتما به خدمات شرکت های بازرسی نیاز پیدا خواهید کرد.

لیست شرکت های بازرسی مورد تایید سازمان استاندارد

من در اینجا برای شما لیست شرکت های بازرسی مورد تایید سازمان استاندارد را جهت دانلود قرار داده ام. این فهرست شامل لیست تمام شرکت های بازرسی است که سازمان ملی استاندارد ایران تایید میکند. شما باید خودتان با شرکت های موجود در این لیست ارتباط برقرار کرده و ارزیابی کنید. ضمنا برای کسب اطلاعات بیشتر مقاله شرکت بازرسی کالا چیست را بخوانید.

10. خدمات ترخیص گمرکی کالا

خدمات ترخیص گمرکی کالا شامل هر دو مورد ترخیص وارداتی و ترخیص صادراتی میشود. یکی از پر حاشیه ترین، پیچیده ترین و پر هزینه ترین خدمات صادرات و واردات همین مبحث خدمات امور گمرکی و ترخیص کالا است. شرکت ها و اشخاص زیادی تحت عنوان ترخیص کاران گمرکی یا حق العمل کاران گمرکی در این زمینه مشغول فعالیت هستند که بررسی کیفیت کار آنها دشوار است.

متاسفانه انجمن یا صنف خاصی برای این گروه وجود ندارد که بشود از آن طریق یک لیست بی طرف از شرکت های ترخیص کالا دریافت کرد. اما از طریق خواندن این مقاله میتوانید لیست شرکت های ترخیص کالا از گمرک را دریافت کنید. با کلیک بر روی لینک بالا علاوه بر دریافت لیست ترخیص کاران گمرکی، نحوه انتخاب شرکت ترخیص کالای معتبر را نیز متوجه میشوید.

البته پیشنهاد میکنم ابتدا مراحل ترخیص کالا از گمرک و همچنین اصطلاحات گمرکی را خودتان بیاموزید و بعد از آن با اطلاعات کافی و چشم باز با شرکت های ترخیص کالا از گمرک ارتباط بگیرید. ما نیز در پروژه های برونسپاری کامل بصورت Door to Door خدمات ترخیص کالا از گمرک را ارائه میکنیم.

11. خدمات ثبت سفارش واردات و دور اظهاری گمرکی

یکی از دردسر های فعالین حوزه واردات، ثبت سفارش واردات در سامانه NTSW و دور اظهاری گمرکی در سامانه EPL است. وزارت صمت و گمرک ایران زمانی به شما اجازه ورود کالا و ترخیص گمرکی را میدهند که این دو فرآیند را بدرستی انجام داده باشید. ضمنا برای صادرات کالا، خرید و فروش ارز در سامانه نیما و همچنین رفع تعهد ارزی هم نیازمند کار با این سامانه ها هستید.

بسیاری از فعالین حوزه واردات نحوه کار با این سامانه ها را بخوبی نمیدانند. بنابراین شرکت هایی وجود دارند که از شما هزینه دریافت میکنند و این دو فرآیند را به نیابت از شما انجام میدهند. در واقع این شرکت ها خدمات ثبت سفارش واردات و دور اظهاری گمرکی را ارائه میدهند. البته ما نیز در زومین بازار در پروژه های برونسپاری کامل یا همان Door to Door این خدمات را ارائه میکنیم.

کار با سامانه های NTSW و EPL نیاز به آموزش دارد. حال شما دو راه حل برای این مسئله دارید. راه حل اول این است که همیشه به این شرکت ها هزینه پرداخت کرده و از آنها خدمات ثبت سفارش واردات و دور اظهاری گمرک را دریافت کنید. راه حل دوم هم این است که یکبار برای همیشه خودتان این دو فرآیند را بیاموزید و به کسی وابستگی نداشته باشید.

12. خدمات بیمه باربری بین المللی

شما حتما باید برای محموله های صادراتی یا وارداتی خودتان بیمه نامه باربری بین المللی تهیه کنید. در غیر اینصورت امکان آسیب دیدن کالا و بروز خسارت بسیار بالاست. شرکت های بیمه بین المللی به دلیل تحریم های ایران با تجار ایرانی کار نمیکنند. اما شما میتوانید با مراجعه به شعب شرکت های بیمه ایرانی مانند بیمه ایران، بیمه آسیا و … برای محموله صادراتی یا وارداتی خودتان بیمه نامه باربری بین المللی تهیه کنید. خدمات بیمه باربری بین المللی را تقریبا تمام شرکت های بیمه ایرانی انجام میدهند.

13. خدمات ضمانت نامه های صادراتی

بیمه نامه های باربری صرفا ریسک های فیزیکی حمل و نقل کالا را پوشش میدهند. اما در پروژه های صادراتی ممکن است شما نیاز به بیمه نامه های ریسک مالی معامله هم داشته باشید. یعنی به زبان ساده اگر خریدار خارجی پول شما را نداد، بتوانید از پوشش بیمه جهت دریافت خسارت مالی خود استفاده کنید. به این نوع از بیمه، ضمانت نامه صادراتی میگویند و ارائه دهنده این خدمات، صندوق ضمانت صادرات ایران است.

من موضوع خدمات ضمانت نامه های صادراتی را به شکلی ساده توضیح دادم که فهم آن برای شما تسهیل شود. اما در عمل صندوق ضمانت صادرات ایران به همین راحتی و سادگی هم خسارت پرداخت نمیکند. در صورت تمایل جهت اطلاعات بیشتر میتوانید به سایت این صندوق (لینک آبی رنگ بالا) مراجعه کنید.

14. خدمات پرداخت های بین المللی

خدمات پرداخت های بین المللی در تجارت  تقریبا در همه جای دنیا بصورت استاندارد از طریق بستر سوئیفت انجام میشود. بستر سوئیفت به زبان ساده نرم افزاری است که میان بانک ها و موسسات مالی مختلف ارتباط بین المللی برقرار میکند. اسناد و تراکنش ها میان بانکها و موسسات مالی در عرصه بین المللی از طریق این نرم افزار مخابره میشود. متاسفانه کشور ما به علت وجود تحریم های بانکی امکان استفاده از بستر سوئیفت را ندارد.

بیشتر بخوانید: 5 اشتباه مهلک در شروع تجارت بین المللی

در چنین شرایطی شما یا باید از طریق صرافی ها پول و حواله های بانکی را جابجا کنید. و یا از طریق واسطه ها (دلال هایی) که خدمات پرداخت های بین المللی را ارائه میکنند اقدام کنید. واقعیت این است که باید بپذیریم که در هر دو حالت ریسک کار برای شما بالاست. اما واقعا چاره دیگری هم وجود ندارد. برای دریافت خدمات پرداخت های بین المللی باید به صرافی ها مراجعه کرده و با آنها در خصوص شرایط انجام پرداخت بین المللی مد نظرتان مذاکره کنید.

ضمنا به خاطر قوانین داخلی ایران شما محدودیت های رفع تعهد ارزی را هم دارید. یعنی باید نحوه خرید و فروش ارز در سامانه نیما را بدانید. بعضا صرافی ها نیز چنین خدماتی ارائه میکنند. یعنی بجای شما به شکل صوری رفع تعهد ارزی میکنند. اما مراقب باشید! چون خطر کلاهبرداری و ارائه کوتاژهای صادراتی بدون ارز واقعی هم در ارائه این نوع خدمات وجود دارد.

15. خدمات تهیه و تنظیم قراردادهای بین المللی

تهیه و تنظیم قراردادهای بین المللی نیاز به تخصص و مهارت بالایی دارد. شما باید دید تجاری را با دید حقوقی ترکیب کرده و نهایتا یک قرارداد بین المللی را توسط کارشناس زبان انگلیسی (یا قرارداد نویس ماهر) تهیه و تنظیم کنید. پیشنهاد میکنم همیشه قراردادهای بین المللی خود را بعد از تایید یک وکیل خبره بین المللی نهایی کنید تا دید حقوقی بدرستی در قرارداد شما تزریق شود. ما در زومین بازار خدمات تهیه و تنظیم قراردادهای بین المللی را به کمک تیم حقوقی که داریم انجام میدهیم.

اگر میخواهید خودتان شخصا یک قرارداد بین المللی تدوین کنید، حتما باید آموزش ببینید. قراردادهای خرید و فروش بین المللی نکات فنی و پیچیدگی های فراوانی دارند. کلا مبحث قرارداد جزو مباحث پیشرفته بازرگانی خارجی محسوب میشود. شما میتوانید برای یادگیری تمام مباحث بازرگانی شامل قراردادها، لجستیک، امور گمرکی، مذاکرات، مکاتبات، تحقیقات بازار و سایر مهارت های مورد نیاز برای شروع بازرگانی بین الملل از محتوای دوره آموزش تجارت بین الملل ما استفاده کنید.

16. خدمات مکاتبات بازرگانی

آیا مهارت مکاتبات بازرگانی شما به زبان انگلیسی خوب است؟ اگر پاسخ مثبت است، احتمالا نیاز به خدمات مکاتبات بازرگانی ندارید. اما اگر پاسخ منفی است، میتوانید از خدمات مکاتبات بازرگانی استفاده کنید. خدمات مکاتبات بازرگانی را هم دارالترجمه ها و هم برخی شرکت های بازرگانی به شما ارائه میدهند. به زبان ساده یعنی تهیه و تنظیم نامه های تجاری شما را بر عهده میگیرند. البته واضح است که یک کارشناس و متخصص بازرگانی بین الملل به مراتب بهتر از یک دارالترجمه خدمات مکاتبات بازرکانی را ارائه میکند.

ما در زومین بازار خدمات مکاتبات بازرگانی را در پروژه های برونسپاری کامل به شکل Door to Door یا پروژه های مشتری یابی صادراتی ارائه میکنیم. اما در کنار ارائه این خدمات، فرصت یادگیری کلیه مهارت های تخصصی زبان انگلیسی بازرگانی را نیز برای شما فراهم کرده ایم. شما در صورت تمایل میتوانید در دوره زبان انگلیسی بازرگانی ما شرکت کرده و تمام مهارت های زبان انگلیسی تجاری از جمله مکاتبات، مذاکرات، برگزاری جلسات و اصطلاحات تخصصی تجاری به زبان انگلیسی را بیاموزید.

17. خدمات مذاکرات بازرگانی

مذاکرات بازرگانی خارجی یا اصولا مذاکرات بین المللی در بالاترین سطح مهارت مذاکرات قرار میگیرد. واقعا مذاکرات بین المللی کار هر کسی نیست. شما باید علاوه بر مهارت های زبان انگلیسی، به اصول و فنون مذاکرات تجاری هم مسلط باشید. اینجاست که اگر شما این گروه از مهارت ها را نداشته باشید، میتوانید از خدمات مذاکرات بازرگانی استفاده کنید.

خدمات مذاکرات بازرگانی به زبان ساده یعنی اینکه شما از یک نفر مذاکره کننده ارشد بین المللی دعوت میکنید تا به عنوان نماینده شما و در کنار شما در جلسات مذاکره تجاری با طرف خارجیتان شرکت کند. ما در زومین بازار این خدمات را ارائه میکنیم. و خود من به عنوان مذاکره کننده ارشد در جلسات مذاکره پروژه های برونسپاری کامل به شکل Door to Door یا پروژه های مشتری یابی صادراتی شرکت میکنم. چنانچه تمایل دارید خودتان هم مهارت های مذاکره کردن را بیاموزید، میتوانید در دوره اصول و فنون مذاکرات ما شرکت کنید.

18. خدمات اتاق های مشترک بازرگانی

اتاق ها و کمیته های مشترک بازرگانی مراکز دولتی هستند که شما از طریق آنها میتوانید با برخی از تجار کشورهای خارجی ارتباط بگیرید. مثلا از طریق اتاق مشترک بازرگانی ایران چین یا اتاق مشترک بازرگانی ایران و آلمان میتوانید با برخی از تجار چین و آلمان ارتباط بگیرید. برای استفاده از خدمات اتاق ها و کمیته های مشترک بازرگانی باید به عضویت آنها درآیید. اتاقها و کمیته های مشترک بازرگانی از شما حق عضویت سالانه دریافت میکنند.

مهمترین خدمات اتاق ها و کمیته های مشترک بازرگانی عبارتند از:

• اطلاع از رویدادها و نمایشگاه های مهم کشور هدف
• شرکت در گردهمایی ها و همایش های میان دو کشور
• یادگیری قوانین و مقررات تجارت با کشور هدف
• مشاوره در خصوص تجارت با کشور هدف
• آموزش های مجازی و حضوری
• اطلاع از اخبار و اطلاعات تجاری کشور هدف
• اعزام در قالب هیئت های تجاری به کشور هدف
• دریافت اطلاعات تجار کشور هدف

دانلود لیست اتاقها و کمیته های مشترک بازرگانی

در اینجا میتوانید لیست 49 اتاق و کمیته مشترک بازرگانی ایران و سایر کشورها را دانلود کنید. این لیست شامل تلفن، فکس، آدرس وبسایت، آدرس دفتر، نام رئیس، دبیر و اعضای اتاق ها و کمیته ها میشود.

از اینجا دانلود کنید: دانلود لیست اتاق های مشترک بازرگانی و دانلود لیست کمیته های مشترک بازرگانی

19. خدمات اتاق بازرگانی تهران و شهرستان ها

اتاق بازرگانی ایران در شهرهای مختلف از جمله تهران و برخی شهرستانها مانند مشهد، شیراز، اصفهان و … شعبه دارد. شما میتوانید از خدمات اتاق بازرگانی تهران و شهرستانها نیز استفاده کنید. البته لازم است که حق عضویت سالانه این اتاق ها پرداخت نمایید. مهمترین خدمات اتاق بازرگانی تهران به شرح زیر است:

• مرکز داوری اتاق تهران
• گواهی مبدا
• دایرکتوری مشاغل اتاق تهران
• هیئت های تجاری
• مشاوره بازرگانی
• آموزش های بازرگانی
• ثبت شرکت و تغییرات آن
• ثبت برند
• آگهی های بازرگانی

20. خدمات بازرگانی سازمان توسعه تجارت

شما میتوانید از خدمات بازرگانی سازمان توسعه تجارت نیز استفاده کنید. مهمترین خدمات بازرگانی سازمان توسعه تجارت عبارتند از:

• تسهیلات صندوق توسعه ملی
• نمایشگاه ها و هیئت های تجاری
• مشوق های صادراتی
• مشاوره بازرگانی
• آموزش های بازرگانی
• خدمات فنی مهندسی
• معرفی توانمندی های صادراتی به کشور هدف

21. خدمات بازرگانی سازمان صنایع کوچک

ماموریت سازمان صنایع کوچک حمایت از کسب و کارهای کوچک و متوسط یا به اصطلاح SME ها است. مهمترین خدمات بازرگانی سازمان صنایع کوچک عبارتند از:

• حمایت برای حضور در نمایشگاه های داخلی و خارجی
• حمایت از اخذ استانداردهای داخلی و خارجی
• حمایت از کنسرسیوم های صادراتی
• حمایت از شرکت های مدیریت صادرات
• حمایت از سرمایه گذاری خارجی مستقیم

مشکلات رایج خدمات صادرات و واردات چیست؟

پس از معرفی ۲۱ نوع خدمات بازرگانی بین الملل، اکنون لازم است نگاهی عمیق‌تر به چالش‌هایی بیندازیم که در فرآیند دریافت این خدمات ممکن است با آن‌ها روبرو شوید. با وجود تنوع خدمات بازرگانی، حقیقت این است که بسیاری از پروژه‌های صادرات و واردات به دلیل عدم آگاهی از پیچیدگی‌ها و الزامات تجارت بین‌الملل، با مشکلات جدی مواجه می‌شوند. این مشکلات اغلب نه به دلیل ماهیت خدمات ارائه‌شده، بلکه به دلیل ضعف در دانش و تجربه استفاده‌کنندگان از این خدمات رخ می‌دهد.

بیشتر افرادی که به خدمات بازرگانی نیاز پیدا می‌کنند، از شناخت کافی نسبت به فرآیندها و ریسک‌های موجود برخوردار نیستند. این عدم آگاهی می‌تواند منجر به انتخاب نادرست شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات، پرداخت هزینه‌های اضافی، از دست رفتن زمان، یا حتی شکست کامل پروژه شود. این موضوع به‌ویژه زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که شما بدون دانش کافی وارد مذاکرات، تنظیم قراردادها، یا مراحل گمرکی و مالی شوید.

در مقاله‌ای با عنوان اگر فرصت یادگیری تجارت بین الملل را نداریم چه کنیم؟ ما به 4 گروه مشکل اساسی که هنگام ورود به پروژه‌های صادرات و واردات بدون دانش و تجربه کافی رخ می‌دهد، پرداخته‌ایم. این مشکلات که در زمان دریافت خدمات صادرات و واردات بروز میکنند شامل موارد مختلفی از جمله اشتباهات در انتخاب خدمات‌دهندگان، بی‌توجهی به الزامات قانونی و گمرکی، مدیریت ناکارآمد ریسک‌های مالی، و ناتوانی در شناسایی بازارهای مناسب است. همچنین در آن مقاله، راهکارهایی کاربردی برای پیشگیری از این چالش‌ها ارائه شده است که مطالعه آن می‌تواند شما را در مدیریت بهتر پروژه‌هایتان یاری دهد.

بسیار خوب اکنون که با اهمیت شناخت و مدیریت این چالش‌ها آشنا شدید، در بخش بعدی به جمع‌بندی موضوع و گام‌های ضروری برای موفقیت در تجارت بین‌الملل خواهیم پرداخت.

سخن پایانی: بازرگانی در عصر جدید، یک بازی تیمی است

در این مقاله، از خدمات گمرکی تا مدیریت ریسک و از استراتژی‌های بازاریابی تا انتخاب شرکت‌های خدماتی، همه جوانب مهم خدمات بازرگانی را بررسی کردیم. نتیجه‌گیری اصلی این است که موفقیت در بازرگانی مدرن نیازمند یک تیم قوی و استفاده هوشمندانه از تمامی ابزارها و خدمات موجود است. با توجه به این موارد، شما می‌توانید در عرصه بازرگانی بین المللی پایدارتر و موفق‌تر باشید.

ضمنا فراموش نکنید که شروع صادرات یا شروع واردات واقعا بدون مهارت آموزی و سرمایه گذاری برای آموزش تجارت بین الملل کاری بسیار دشوار بوده و میتواند ریسک ها و هزینه های زیادی را به شما تحمیل کند. بدون داشتن دانش و تخصص کافی، حتی دریافت خدمات بازرگانی بین الملل هم با چالش ها و مشکلات فراوانی همراه خواهد بود.