چرا لیست خریداران خارجی به درد صادرات نمیخورد؟

آخرین بروزرسانی در: 1403/08/30

در دنیای رو به رشد صادرات و تجارت بین‌الملل، دستیابی به اطلاعات موثق و به‌روز از خریداران بالقوه در بازارهای جهانی یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت است. بسیاری از علاقه مندان به حوزه صادرات، به‌خصوص آن‌هایی که تازه کار خود را آغاز کرده‌اند، ممکن است در جستجوی راه‌های سریع برای دستیابی به این اطلاعات باشند. لیست‌ خریداران خارجی که توسط برخی شرکت‌ها و وب‌سایت‌ها در صنایع و بخش های مختلف به فروش می‌رسند، در نگاه اول ممکن است به عنوان یک راه‌حل جذاب به نظر برسند؛ اما آیا واقعاً استفاده از این لیست‌ها تحت عنوان بانک اطلاعاتی خریداران خارجی بهترین گزینه است؟

در این مقاله، به بررسی عمیق‌تر واقعیت‌هایی می‌پردازیم که پشت پرده فروش این لیست‌ها وجود دارد و توضیح می‌دهیم که چرا استفاده از آن‌ها ممکن است نه تنها ناکارآمد، بلکه مخاطره‌آمیز نیز باشد. همچنین، راهکارهایی معرفی می‌کنیم که به جای خرید لیست‌ خریداران خارجی آماده، به شما امکان می‌دهند تا با استفاده از روش‌های پایدار و قابل اعتماد، شبکه‌ای از خریداران بالقوه بین‌المللی خود را بنا نهید. با ما همراه باشید تا با نگاهی دقیق‌تر، بهترین استراتژی‌ها برای رسیدن به موفقیت در عرصه تجارت جهانی را کشف کنیم.

واقعیت‌هایی پنهان در پس فروش لیست‌ خریداران خارجی

استفاده از بانک اطلاعاتی خریداران خارجی، که اغلب بدون تحقیقات عمیق و صرفاً بر اساس اطلاعات قدیمی و سوخته تهیه می‌شوند، می‌تواند چندین ریسک اساسی و هزینه های پنهان زیادی را برای کسب‌وکار شما به همراه داشته باشد. متاسفانه انبوهی از اطلاعات نادرست و سو استفاده ها در خرید و فروش همین لیست ها وجود دارد. من علی افخمی در این مطلب از تجربیات سال ها فعالیت اجرایی و آموزشی خودم در پروژه های تجارت بین الملل و همینطور آموزش صادرات و بازرگانی خارجی خواهم گفت تا کمکی کرده باشم شما راه درست صادرات را بهینه تر با هزینه کمتر، اتلاف وقت کمتری طی کنید.

چرا نباید بابت لیست خریداران خارجی پول بدهیم؟

همیشه در تجارت پیدا کردن مشتری معتبر واقعی چه برای صادرات کالا و چه صادرات خدمات، نتیجه طی کردن قدم به قدم یک مسیر طولانی، دشوار و پر پیچ و خم است. و هر کسب و کاری که در اثر طی کردن این مسیر سخت و طولانی به یک دیتابیس یا لیست مشتریان خوب، قابل اطمینان و معتبر رسیده است، برای حفظ و نگهداشت این دیتابیس تمام تلاش خود را انجام میدهد. و به هیچ وجه حاضر نمیشود این اطلاعات ارزشمند را که با زحمت و صرف زمان طولانی بدست آورده است در اختیار دیگران قرار دهد.

هیچ آدم عاقلی بانک اطلاعاتی خریداران خارجی معتبر خودش را نمیفروشد!

چرا باید یک آدم عاقل بانک اطلاعاتی خریداران خارجی معتبر خودش را به من و شما بفروشد؟ اگر واقعا این خریداران خارجی، مشتریان درست و بدون مشکلی هستند، چرا خودش با آنها کار نمیکند و لیست را برای فروش گذاشته است؟ آیا نمیتواند همان محصولی را که مثلا شما فروشنده آن هستید، از بازار داخلی تهیه کرده و به همین لیست به اصطلاح معتبر و ارزشمند خودش بفروشد؟!

اگر هم این لیست برای خودش نیست و از جایی به نحوی پیدا کرده یا خریده است، باز هم گواه بر این است که لیست خریداران خارجی که به این شکل راحت دست به دست میشود، لیست ارزشمندی نیست. دقیقا به همین دلیل هم بیش از 90% لیست هایی که فروخته میشوند، عمدتا شامل اطلاعات سوخته، تاریخ مصرف گذشته و اطلاعات افراد کلاهبردار است.

به نظر من حتی اگر این لیست ها را رایگان هم در اختیار شما گذاشتند استفاده نکنید! بسیاری از لیست‌های موجود، شامل اطلاعاتی هستند که به روز نشده‌اند یا از منابع غیرموثق جمع‌آوری شده‌اند. در یک کلام اطلاعات سوخته هستند! ضمنا خطر وجود اطلاعات غلط یا فریبنده که می‌تواند منجر به تصمیم‌گیری‌های نادرست تجاری شود هم وجود دارد.

یعنی به زبان ساده، یک شبکه کلاهبرداری از افراد ایرانی و غیر ایرانی که شما را وسوسه میکنند تا محصول خودتان را به آنها بفروشید و با انواع چرب زبانی ها و بازی ها و سیاه بازی ها سعی میکنند بدون انجام پرداخت واقعی و معتبر، فقط محموله صادراتی را از چنگ شما در بیاورند. این دقیقا تجربه ای است که چند نفر از دانشجویان من در آکادمی زومین بازار از خرید این مدل لیست ها داشته اند.

بازاریابی مزاحم روش محبوب اکثر کسب و کارهای ایرانی!

در بسیاری از کشورها، استفاده از اطلاعات شخصی بدون رضایت صریح ممکن است نقض قوانین حفاظت از داده‌ها باشد. و خطر جریمه‌های سنگین و آسیب به اعتبار برند کسب و کار را در صورت استفاده غیرقانونی از داده‌های شخصی به دنبال دارد. اما خودمانیم اینجا ایران است و برای بسیاری از آدم ها نه برند مهم است و نه نقض قوانین حفاظت از داده ها!

بسیاری از کسب و کارهای ایرانی از قدیم الایام عادت دارند که برای فروش محصولات و خدماتشان به هر قیمتی که شده مزاحم دیگران شوند! یک زمانی تراکت ها محبوب بودند و صاحبین کسب و کار در ایران افرادی را استخدام میکردند تا در خیابان به هر قیمتی که شده تراکت تبلیغاتی را در جیب شما فرو کنند یا از لای پنجره باز اتومبیلتان به داخل بیندازند. یا پشت شیشه برف پاک کن خودرو قرار دهند یا از زیر در به داخل خانه بیندازند. خلاصه از هر سوراخ و منفذی که امکان دارد مزاحم شما شوند!

بعدا با آمدن موبایل ها و تکنولوژی اس ام اس، همان تراکت ها تبدیل به پیامک های تبلیغاتی مزاحم شدند. و شما از هر جایی هم که این پیامک ها را مسدود میکنید، از جای دیگری و سرشماره دیگری مجددا مزاحم میشوند. به همین شکل تماس های تلفنی فروشندگان مزاحم بابت فروش کپسول آتشنشانی، دستگاه تصفیه آب، بیمه عمر، محصولات ویژه آقایان و …

شاید این دو مقاله هم برایتان جذاب باشد: بررسی صحت و اعتبارسنجی یک ادعای رایج تحت عنوان تولید از شما صادرات از ما، و همچنین راهنمای جامع انتخاب شرکت های مدیریت صادرات

بعد تر و به شکل مشابه انواع ایمیل های تبلیغاتی مزاحم، و امروزه هم پست های فروش و تبلیغات مزاحم در اینستاگرام و انواع پلتفرم های اجتماعی دیگر! در واقع اسم و تکنولوژی عوض شده اما رسم همان است! همان تراکت های مزاحم تبلیغاتی تبدیل به اس ام اس، ایمیل، تماس تلفنی و پست های شبکه های اجتماعی شده است!

حالا هم همان کسب و کارهای سنتی و به دور از دانش بازاریابی، با گران شدن ارزهای خارجی و بی ارزش شدن پول ملی، به دنبال دریافت لیست خریداران خارجی و انجام تماس، پیامک، ایمیل و انواع روش های بازاریابی مزاحمی هستند که فکر میکنند برای صادرات جواب میدهد!

علت محبوبیت بازاریابی مزاحم در ایران چیست؟

علت بسیار واضح است! چون عموما سواد و دانش کسب و کار در کشورمان بسیار پایین است! شما در کجای دنیا دیده اید که یک شرکتی مثل آمازون به دنبال لیست خریداران اینترنتی محصولات مختلف باشد تا بعدا شروع کند به آن لیست تماس و پیامک و ایمیل مزاحم بابت فروش اجناس ارسال کند؟

در همین کشور خودمان چرا هیچوقت دیجی کالا چنین کاری نمیکند؟ آیا شرکت هایی در حد آمازون و دیجی کالا منابع کافی برای انجام این کارها را ندارند؟ پس چرا هیچ شرکت معتبری در هیچ کجای جهان چنین روشی را اتخاذ نمیکند؟ واضح است چون این روش ها، روش های نخ نما شده و فرسوده و از قبل شکست خورده است. و شرکت هایی که تیم های متخصص و باسواد بازاریابی و فروش دارند، هرگز وقت و پول و اعتبارشان را بابت این روش ها هزینه نمیکنند.

آقا برای من برند اهمیتی ندارد! من فقط میخواهم صادرات کنم!

بله شاید عده ای بگویند که آقا برند برای ما اهمیتی ندارد و ما فقط میخواهیم صادرات و درآمد دلاری داشته باشیم. با وجود اینکه در نگاه اول حرف تا حدودی قابل درک است، اما در میان مدت و بلند مدت واقعا نتیجه چندانی نخواهد داشت. به فرض که اصلا برند برای شما مهم نباشد و مشکل خاصی از بابت کلاهبرداری هم برای شما پیش نیاید، شما همچنان هزینه‌های بی‌ثمر زیادی در این روش متحمل خواهید شد و فرصت ها را میسوزانید.

هزینه کردن برای خرید لیست‌ مشتریان صادراتی یا همان لیست های سوخته بانک اطلاعاتی خریداران خارجی، می‌تواند به خوبی منابع مالی و زمانی شما را هدر دهد. تجربه ده ها نفر از دانشجویان من در آکادمی زومین بازار که وقت و پول و منابع انسانی خودشان را بر سر تماس با این لیست ها هدر داده اند، نشان میدهد که میزان بازگشت سرمایه (ROI) در این روش بسیار ضعیف است.

یعنی به زبان ساده شما اگر همان پول و وقت و منابع را بر روی روش ها و استراتژی های درست بازاریابی بین الملل هزینه میکردید. و مراحل تدوین استراتژی صادرات را بصورت اصولی پیاده سازی میکردید، در میان مدت و بلند مدت نتایج بسیار قوی تر و بهتری میگرفتید. و چه بسا که بعد از هدر رفت این همه زمان و انرژی برای بازاریابی مزاحم به این روش، اکنون بسیاری از فرصت های صادراتی دیگر بصورت کامل برای شما سوخته باشد.

ضمنا با اتکا به لیست‌های آماده و نتایج گاه و بیگاهی که بصورت شانسی ممکن است از این لیست ها حاصل شود، شما به توسعه استراتژی‌های بلندمدت برای شناسایّی و جذب مشتریان واقعی مشغول نخواهید شد و قطعا در میان مدت و بلند مدت، زمین بازی را به کسب و کارهای صادراتی که به شکل اصولی بازاریابی میکنند و رقیب شما هستند خواهید باخت.

به جای خرید لیست های آماده چه کنیم؟

به جای خرید لیست‌های آماده، توصیه می‌شود که صادرکنندگان از انواع بازاریابی بین المللی به شیوه اصولی و از روش‌هایی استفاده کنند که امکان شناسایی و جذب خریداران را بر اساس داده‌های معتبر و تحلیل‌های دقیق فراهم می‌آورد. مواردی مانند:

• استفاده از نمایشگاه‌های بین‌المللی و همایش‌ها برای شبکه‌سازی مستقیم و کسب اطلاعات از منابع اولیه.
• برقراری ارتباطات از طریق پلتفرم‌های تجاری آنلاین که امکان بررسی و ارزیابی خریداران را قبل از برقراری ارتباط فراهم می‌آورد.
• استفاده از پتانسیل شگفت انگیز شبکه های اجتماعی مانند لینکدین و فیسبوک.
• انجام ایمیل مارکتینگ اصولی بجای ایمیل مارکتینگ مزاحم.
• سرمایه‌گذاری در تحقیقات بازار آنلاین و بازاریابی دیجیتال برای صادرات به منظور درک بهتر نیازهای خریداران و تطابق با آن‌ها به صورت موثر.
• و …

پیشنهاد میکنم برای مطالعه بیشتر، حتما مقاله دیگر من تحت عنوان مشتری یابی خارجی را نیز مطالعه کنید تا با 10 روش اصولی و استاندارد بازاریابی بین المللی آشنا شوید که ارزش سرمایه گذاری را دارند.

ضمنا شما میتوانید در صورتی که اهل سرمایه گذاری روی آموزش و ارتقای دانش و تخصص خودتان هستید، از محتوای غنی و به روز دوره دیجیتال مارکتینگ در صادرات ما در آکادمی زومین بازار استفاده کنید. محتوایی که به شما تمام روش های اصولی و استاندارد بازاریابی بین الملل بر بستر اینترنت را می آموزد. روش هایی که کمی زمانبر است اما نتایج عالی و پایدار در میان مدت و بلند مدت در پی دارد.

با پیروی از این رویکردها، شما نه تنها ریسک‌های مرتبط با استفاده از لیست‌های خریداران خارجی را کاهش می‌دهید، بلکه به ساخت پایه‌ای مستحکم و پایدار برای موفقیت‌های آتی خودتان در بازارهای جهانی کمک می‌کنید. در ادامه به بررسی روش‌هایی می‌پردازیم که کسب‌وکارهای ایرانی می‌توانند برای ساختن لیست‌های خودشان از خریداران خارجی به‌کار ببرند، بدون نیاز به خرید لیست‌های آماده، پر ریسک و هدر دهنده وقت و منابع ارزشمند کسب و کار.

چگونگی ساخت لیست خودتان

ساخت لیست خودتان از خریداران خارجی به جای خریداری دیتا بیس های آماده، گرچه نیازمند صرف زمان و تلاش بیشتری است، اما مزایای آن از جمله دقت بالاتر، ریسک کمتر و ایجاد ارتباطات معتبر و پایدار، بسیار ارزشمند خواهد بود. در اینجا چند راهکار عملی برای ساخت این لیست‌ها ارائه شده است:

استفاده از داده‌های وب‌سایت خود

تحلیل ترافیک وبسایت استفاده از ابزارهای تحلیل وب مانند Google Analytics برای شناسایی علاقه‌مندان به محصولات شما که از کشورهای مختلف بازدید می‌کنند میتواند بسیار موثر باشد. ضمنا ایجاد فرم‌های ثبت نام در وب‌سایت خود که در آن بازدیدکنندگان می‌توانند اطلاعات تماس خود را برای دریافت اطلاعات بیشتر درج کنند نیز روش استاندارد دیگری است.

شبکه‌سازی و روابط حرفه‌ای

شرکت در نمایشگاه‌ها و همایش‌های بین‌المللی مرتبط با صنعت شما و جمع‌آوری کارت‌های کسب و کار و اطلاعات تماس مستقیم خریداران نیز روش بسیار کارآمدی است. همچنین فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مانند LinkedIn برای ایجاد ارتباط با خریداران بالقوه و مشارکت مستمر در گروه‌های تخصصی حتما دیر یا زود شما را به نتیجه میرساند.

تحقیقات بازار

انجام تحقیقات بازار برای شناسایی نیازها و علایق خریداران بالقوه در بازارهای خاص و استفاده از داده‌های صادراتی موجود برای شناسایی بازارهایی که به طور معمول محصولات مشابه را وارد می‌کنند نیز راهکاری بسیار نتیجه بخش است. سایت هایی مانند TradeMap و MacMap و Export Potential Map منابع عالی برای انجام تحقیقات بازار آنلاین هستند.

ضمنا در صورت تمایل شما میتوانید از محتوای آموزشی دوره تحقیقات بازار بین الملل ما در آکادمی زومین بازار استفاده کنید که علاوه بر کار با سه ابزار فوق، کار با بیش از 400 سایت و ابزار دیگر را نیز به شما آموزش میدهد.

استفاده از فناوری و نرم‌افزارها

استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای ثبت و مدیریت اطلاعات جمع‌آوری شده و تحلیل رفتار خریداران در کنار به‌کارگیری ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای ارسال ایمیل‌ها و پیام‌های هدفمند به فهرست ایجاد شده و تعامل با خریداران بالقوه هم از جمله ابزارهای موثر است.

با تکیه بر این رویکردها، شما نه تنها قادر خواهید بود لیست خودتان را بسازید، بلکه می‌توانید اطمینان حاصل کنید که هر ارتباطی که برقرار می‌کنید، بر اساس داده‌های دقیق و معتبر است و به طور مستقیم به تقویت برند و رشد کسب‌وکار شما کمک خواهد کرد.

جمع بندی: آیا لیست خریداران خارجی واقعا به درد شما میخورد؟

در طول این مقاله، ما به بررسی چالش‌ها و مخاطرات استفاده از لیست‌های خریداران خارجی پرداختیم و دیدیم که چگونه این روش می‌تواند بیش از آنکه کمک‌کننده باشد، زیان‌بار و فریبنده عمل کند. استفاده از این لیست‌ها ممکن است در نگاه اول راهکاری سریع و آسان به نظر برسد، اما نتایج حاصل از آن هرگز پایدار نیستند و می‌توانند به هدر رفتن منابع مالی، زمان، اعتبار برند شما و حتی کلاهبرداری و سوخت شدن اصل سرمایه صادراتی شما منجر شوند.

خرید لیست های آماده راهی ناپایدار و توام با معدود موفقیت های تصادفی برای صادرات!

فرض کنید، دستفروشی در مترو هم ممکن است در برخی مواقع نتایجی داشته باشد، اما آیا این روش را می‌توان یک استراتژی معتبر و اصولی برای بازاریابی در نظر گرفت؟ قطعاً خیر. به همین ترتیب، تکیه بر لیست‌های خریداران خارجی که به صورت آماده خریداری می‌شوند، روشی نخ‌نما و فرسوده است که هیچ وقت توسط کسب‌وکارهای معتبر و شناخته شده مورد استفاده قرار نمی‌گیرد.

برای تضمین موفقیت در بازارهای بین‌المللی، لازم است که از روش‌های استاندارد، اصولی و امتحان پس داده ورود به این بازارها پیروی کنید. اگر واقعا برای صادرات جدی و مصمم هستید، من در دوره‌ آموزش صادرات آکادمی زومین بازار به شما کمک می‌کنم تا با استفاده از تکنیک‌های به‌روز و موثر، شبکه‌ای از خریداران بین‌المللی خود را به صورت پایدار و اصولی بنا کنید. این دوره جامع صادرات، علاوه بر پوشش مطالب دوره دیجیتال مارکتینگ برای صادرات و دوره تحقیقات بازار بین الملل که بالاتر معرفی شدند، صدها نکته علمی و کاربردی دیگر را نیز در راستای داشتن یک صادرات موفق به شما آموزش میدهد.

در زومین بازار، ما نه تنها آموزش‌های لازم برای ورود به بازارهای خارجی را ارائه می‌دهیم، بلکه آمادگی داریم تا در صورت وجود پتانسیل همکاری، صادرات مشارکتی را نیز با شما به انجام برسانیم. این رویکرد نه تنها به افزایش دانش شما کمک می‌کند، بلکه فرصت‌های جدیدی را برای تجارت شما فراهم می‌آورد که بر پایه‌های محکم و قابل اعتماد استوار است.

ادامه مسیر مطالعه برای توهم زدایی از صادرات!

در پایان امیدوارم با خواندن این مقاله با زوایای پنهان و واقعیت های ناگفته خرید لیست مشتریان صادراتی آشنا شده باشید و بتوانید برای پیشبرد کسب و کار خودتان در بازارهای بین المللی بهترین تصمیمات و استراتژی ها را پیاده سازی کنید.

اما همچنان میزان تبلیغات تو حالی و ادعاهای عجیب و غریب پیرامون صادرات زیاد است. چنانچه علاقه مند به مباحث صادراتی هستید، پیشنهاد میکنم دو مطلب صادرات بدون سرمایه و صادرات با سرمایه کم را نیز بخوانید تا میزان اهمیت سرمایه گذاری در صادرات برایتان بصورت دقیق و شفاف مشخص شود. و بتوانید برخی ادعاهای پر زرق و برق مانند بروکری در صادرات را که در آموزش های زرد تجارت مانور زیادی درباره آن داده میشود را بهتر ارزیابی کنید.

در انتها امیدوارم این مقاله از سری مقالات آموزش تجارت بین الملل ما در آکادمی زومین بازار برای شما مفید بوده باشد. لطفا سوالات و نظرات خودتان را در بخش دیدگاه های همین مقاله بنویسید. با کمال میل در حد دانش و تجربه خودم پاسخگو خواهم بود.