راهنمای جامع انتخاب شرکت های مدیریت صادرات

آخرین بروزرسانی در: 1403/08/30

در دنیای پرشتاب کنونی که تجارت‌ها فراتر از مرزهای جغرافیایی گسترش می‌یابند، شرکت‌های مدیریت صادرات یا Export Management Companies یا بصورت اختصار (EMCs) به عنوان پلی بین تولیدکنندگان داخلی و بازارهای جهانی عمل می‌کنند. در واقع شرکت های مدیریت صادرات یکی از راه های ورود به بازارهای بین المللی هستند.

در ایران با توجه به سقوط ارزش پول ملی در مقابل رشد روزافزون قیمت ارزهای خارجی، تلاش برای صادرات و درآمد ارزی و دستیابی به بازارهای بین المللی، در میان شرکت ها و افراد هر روز بیشتر میشود. در این میان شرکت‌های مدیریت صادرات هم میتوانند در این مسیر به عنوان واسطه نقش آفرینی کنند. این مقاله به معرفی و تحلیل دقیق مزایا و معایب کار کردن با شرکت‌های مدیریت صادرات در ایران و ارائه لیست 28 شرکت مدیریت صادرات برتر می‌پردازد، و در نهایت به بررسی این پرسش می‌پردازد که نحوه انتخاب بهترین شرکت مدیریت صادرات چگونه است.

تعریف شرکت مدیریت صادرات (EMC)

اجازه بدهید پیش از هر چیز به این پرسش پاسخ بدهیم که اصلا شرکت مدیریت صادرات چیست؟ چه نقشی دارد؟ و چه کمکی میتواند به صادرات محصولات ما بکند؟ شرکت‌های مدیریت صادرات، که با نام EMC شناخته می‌شوند، نهادهایی تخصصی هستند که به شرکت‌های تولیدی کمک می‌کنند تا محصولات خود را به بازارهای بین‌المللی صادر کنند.

این شرکت‌ها به عنوان بخشی از تیم فروش شرکت‌های تولیدی عمل می‌کنند و معمولا میتوانند کلیه جنبه‌های فروش بین‌المللی از جمله انواع بازاریابی بین الملل، فروش، لجستیک و پشتیبانی پس از فروش را بر عهده بگیرند. به عبارت دیگر، EMC ها می‌توانند به تولیدکنندگان کمک کنند تا بدون نیاز به گسترش بخش‌های داخلی خود یا استخدام تیم‌های بزرگ فروش و بازاریابی، به بازارهای جدید بین المللی دسترسی پیدا کرده و مشتری یابی بین المللی داشته باشند.

خدمات اصلی EMC ها

مهمترین خدمات شرکت های مدیریت صادرات عبارتند از:

1. تحقیق بازار: EMCها معمولا تحقیقات گسترده‌ای در مورد بازارهای هدف انجام می‌دهند تا اطمینان حاصل شود که محصولات مطابق با نیازها و سلیقه‌های مشتریان بین‌المللی هستند.
2. استراتژی بازاریابی: ممکن است آنها بتوانند استراتژی‌های بازاریابی متناسب با هر بازار را طراحی و اجرا کنند، از جمله تبلیغات، شرکت در نمایشگاه‌ها و سایر فعالیت‌های ترویجی.
3. مدیریت فروش و توزیع: EMCها مسئولیت پیدا کردن و مدیریت واسطه‌ها و توزیع‌کنندگان در بازارهای خارجی را بر عهده دارند.
4. پشتیبانی و خدمات پس از فروش: آنها اطمینان می‌دهند که مشتریان بین‌المللی یا همان خریداران خارجی پشتیبانی مناسب دریافت کنند که این موضوع به حفظ رضایت مشتری و وفاداری آنها کمک می‌کند.

خدمات تکمیلی EMC ها

البته در کنار این خدمات اصلی، معمولا شرکت های مدیریت صادرات با کمک برخی واسطه ها و شرکت های همکار، خدمات تکمیلی دیگری مانند مدیریت پرداخت های بین المللی و دریافت پول، حمل و نقل بین المللی، ترخیص کالا، انجام مذاکرات فروش و عقد قراردادهای بین المللی را نیز انجام میدهند.

بیشتر بخوانید: لیست شرکت های حمل و نقل بین المللی (1390 شرکت برتر)

در نتیجه با استفاده از خدمات یک شرکت مدیریت صادرات، تولیدکنندگان می‌توانند تمرکز خود را بر توسعه محصول و عملیات داخلی حفظ کنند، در حالی که EMCها بار مسئولیت‌های مربوط به فروش بین‌المللی و روابط با مشتریان خارجی را بر دوش می‌کشند. این همکاری می‌تواند به کاهش ریسک‌های مرتبط با ورود به بازارهای جدید کمک کند و فرصت‌هایی برای رشد و توسعه بیشتر فراهم آورد.

مزایای کار کردن با شرکت‌های مدیریت صادرات

کار کردن با شرکت‌های مدیریت صادرات (EMCs) می‌تواند مزایای قابل توجهی برای تولیدکنندگان و همچنین شرکت‌های تازه کار در حوزه صادرات که به دنبال گسترش دسترسی به بازارهای بین‌المللی هستند، داشته باشد. در این بخش، به بررسی این مزایا پرداخته‌ایم:

1. دسترسی به شبکه‌های توزیع گسترده

شرکت‌های مدیریت صادرات اغلب دارای شبکه‌های توزیع و فروش بین‌المللی هستند که می‌توانند محصولات شما را به سرعت به بازارهای جدید معرفی کنند. این دسترسی می‌تواند فرصت‌های فروش را برای تولیدکنندگان که تجربه یا دانش کافی در این زمینه ندارند، افزایش دهد.

2. کاهش هزینه‌ها و ریسک‌ها

کار با یک EMC می‌تواند هزینه‌های مربوط به توسعه و نگهداری تیم‌های فروش و بازاریابی بین‌المللی را کاهش دهد. همچنین، شرکت‌های مدیریت صادرات ریسک‌های مربوط به ورود به بازارهای جدید را به عهده می‌گیرند، که این روش ورود به یک بازار خارجی می‌تواند برای شرکت‌ها روس مطمئن‌تری باشد.

3. استفاده از تخصص و تجربه

EMC‌ها دارای دانش و تخصص گسترده‌ای در زمینه قوانین، مقررات و فرهنگ‌های محلی بازارهای هدف هستند. این دانش می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا محصولات خود را به طور مؤثرتری به بازار عرضه کنند و از پیچیدگی‌های تجاری و حقوقی اجتناب ورزند.

4. تمرکز بر توسعه محصول و عملیات داخلی

با واگذاری مسئولیت‌های صادرات به یک EMC، شرکت‌ها می‌توانند تمرکز خود را بر توسعه محصول و بهبود عملیات داخلی حفظ کنند. این امر می‌تواند به بهبود کیفیت محصول و افزایش کارایی عمومی کمک کند. در واقع شما در اینجا تمام فرآیند صادرات و فروش خارجی خود را برونسپاری میکنید.

5. دسترسی به اطلاعات بازار

EMC‌ها اغلب اطلاعات بازار به‌روز و دقیقی را فراهم می‌کنند که می‌تواند در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و برنامه‌ریزی محصول به شرکت‌ها کمک کند. این اطلاعات می‌تواند شامل تحلیل رقابت، ترجیحات مصرف‌کننده و روندهای بازار باشد.

این مقاله را هم بخوانید: چرا لیست خریداران خارجی به درد صادرات نمیخورد؟

با در نظر گرفتن این مزایا شاید کار کردن با شرکت‌های مدیریت صادرات بتواند به عنوان یک استراتژی ورود به بازارهای بین المللی برای شرکت‌های تازه کار در زمینه صادرات که به دنبال گسترش جهانی هستند، مورد توجه قرار گیرد. اما اجازه بدهید معایب این روش را نیز بررسی بکنیم.

معایب کار کردن با شرکت‌های مدیریت صادرات

هرچند که شرکت‌های مدیریت صادرات (EMCs) مزایای زیادی دارند، اما کار کردن با این نوع شرکت‌ها می‌تواند چالش‌ها و معایب زیادی نیز به همراه داشته باشد که باید قبل از تصمیم‌گیری برای همکاری، به دقت بررسی شوند:

1. هزینه‌های جانبی اضافی

استفاده از خدمات EMC‌ها معمولاً هزینه‌هایی دارد که می‌تواند شامل کمیسیون‌ها، هزینه‌های مدیریتی و دیگر تعرفه‌های خدماتی باشد. این هزینه‌ها ممکن است برای برخی از شرکت‌ها، به ویژه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که با بودجه محدودتری کار می‌کنند، بار مالی واقعا سنگینی ایجاد کند.

2. کاهش کنترل

وقتی یک شرکت فرآیندهای صادراتی خود را به یک EMC واگذار می‌کند، خواه ناخواه ممکن است بطور کامل کنترل خود بر نحوه ارائه محصولاتش در بازارهای بین‌المللی را از دست بدهد. این موضوع می‌تواند بر برند و استراتژی‌های بازاریابی شرکت تأثیر منفی زیادی بگذارد. و به نوعی برند و محصول شرکت در آن بازار خارجی تخریب شود.

3. وابستگی مفرط

تکیه زیاد بر EMC‌ها ممکن است منجر به وابستگی کامل شرکت به این نهادها شود، به ویژه اگر توانایی‌ها و دانش لازم برای مدیریت صادرات در درون شرکت توسعه نیابد. این وابستگی می‌تواند در بلندمدت به یک ضعف استراتژیک تبدیل شود. چون شما عملا هیچ چیز از فرآیند صادرات و بازارهای بین المللی و مشتریان خارجی یاد نخواهید گرفت.

4. تعارض منافع

گاهی اوقات ممکن است منافع یک EMC با منافع شما اصلا هم‌راستا نباشد. به عنوان مثال، یک EMC محصول شما را صرفا بابت جوری جنس خودش یا پروموت کردن محصول قویتری که در حال حاضر دارد، قبول کند. یعنی ترجیح دهد محصولاتی را از سبد محصول خودش صادر کند که یا رقیب محصول شماست یا سود بیشتری برای او دارد.

مقاله زیر را هم بخوانید تا با هم یک ادعای مهم را بررسی کنیم و 5 واقعیت اساسی را در مورد آن به شما بگوییم. مقاله پیشنهادی مرتبط: تولید از شما صادرات از ما

بنابراین بسیاری از EMC ها حتی اگر محصول شما را در سبد محصولات خودشان پذیرش کرده باشند، حتماً به دنبال فروش آنچه که برای شرکت شما بهترین است نخواهند بود. این محصولات رقیب یا محصولات پر سود تر که در سبد محصول شرکت مدیریت صادرات است، حتی ممکن است به طور کامل سایه روی فروش محصول شما بیندازد و محصول شما را کم فروش و ضعیف کند.

5. محدودیت در انتخاب بازار

برخی از EMC‌ها ممکن است تنها در بازارهای خاصی فعالیت داشته باشند یا دانش محدودی در مورد برخی مناطق داشته باشند. این امر می‌تواند شرکت‌ شما را از دسترسی به بازارهای دیگر یا استفاده از فرصت‌های موجود در سایر مناطق جهان محروم کند.

با توجه به این معایب، شرکت‌ها باید به دقت تمام جنبه‌های همکاری با یک EMC را ارزیابی کنند و تصمیم بگیرند که آیا فواید احتمالی بیشتر از ریسک‌ها و چالش‌های ممکن است یا خیر. این ارزیابی باید به صورت مستمر انجام شود تا اطمینان حاصل شود که همکاری به نفع استراتژی‌های بلندمدت شرکت است.

لیست شرکت های مدیریت صادرات در ایران

در ایران، شرکت‌های متعددی به عنوان EMC حضور دارند که هر کدام با ارائه خدمات و شرایط خاص خودشان فعالیت میکنند. و البته از درجه اعتبار یکسانی برخوردار نیستند. در این بخش، به معرفی لیست شرکت های مدیریت صادرات، جمعا شامل 28 شرکت پرداخته‌ایم. ما از دو لیست شرکت های مدیریت صادرات معتبر، یکی مربوط به سازمان توسعه تجارت (لیست اول) و دیگری مربوط به سازمان توسعه همکاری های علمی و فناورانه بین المللی (لیست دوم) استفاده کرده ایم.

با کلیک بر روی هر یک از لینک های آبی رنگ بالا میتوانید لیست EMC ها را مستقیما داخل وبسایت های مرجع دولتی که معرفی کردیم، بررسی کنید. اما از بین این تعداد شرکت، چگونه یک شرکت مدیریت صادرات معتبر انتخاب کنیم؟

نحوه انتخاب بهترین شرکت مدیریت صادرات

انتخاب بهترین شرکت مدیریت صادرات یا یک (EMC) معتبر می‌تواند تأثیر به سزایی در موفقیت تجارت بین‌المللی شما داشته باشد. و برعکس انتخاب یک شرکت نامعتبر هم علاوه بر خسارت های مالی و هدر رفت فرصت ها، حتی میتواند منجر به از دست رفتن اصل سرمایه و کالای شما هم بشود. البته در بین دو لیستی که در بالا معرفی کردیم، سازمان توسعه تجارت نوعی سیستم اعتبارسنجی و امتیازدهی هم برای شرکت های مدیریت صادرات به شرح زیر اجرا میکند.

مدل رتبه‌بندی EMC ها

در ایران، شرکت‌های مدیریت صادرات (EMCs) که علاقه‌مند به کسب رتبه‌های تعیین‌شده توسط سازمان توسعه تجارت هستند، ابتدا باید نامه‌ای مبنی بر موافقت اولیه با فعالیت‌های خود دریافت کنند. پس از دریافت این موافقت، عملکرد آنها در مدت دو سال به طور مستمر مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. در صورت برآورده کردن شرایط مشخص‌شده در شیوه‌نامه رتبه‌بندی، شرکت‌ها می‌توانند یکی از رتبه‌های ۱، ۲، یا ۳ را کسب کنند، که رتبه ۳ پایین‌ترین سطح است.

شرکت‌ها باید فرم‌های مشخصی را پر کنند و مدارک خود را به سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مربوطه ارائه دهند. پس از بررسی‌های اولیه، این مستندات برای تعیین نهایی رتبه به سازمان توسعه تجارت ایران ارسال می‌شوند. این فرایند به منظور اطمینان از کیفیت و صلاحیت شرکت‌ها در ارائه خدمات حرفه‌ای صادرات و همچنین کمک به تولیدکنندگان و شرکت‌های خدماتی در انتخاب شریک تجاری مناسب انجام می‌گیرد. همچنین، این طرح به دنبال ایجاد یک بانک اطلاعاتی جامع از شرکت‌های مدیریت صادرات و رتبه‌های احراز شده آن‌ها است.

بنابراین در اولین قدم شما باید به رتبه بندی ارائه شده توسط سازمان توسعه تجارت در مورد این شرکت ها توجه کنید. این ساختار تا حدی تضمین می‌کند که شرکت‌های مدیریت صادرات در ایران به حداقل سطح استانداردهای مورد نیاز رسیده و قادر به ارائه خدمات مؤثر و حرفه‌ای در عرصه تجارت بین‌المللی باشند. اما صرفا همین معیار کافی نیست. معیارهای زیر هم به شما کمک می‌کند تا شریک تجاری ایده‌آل خود را بیابید:

1. سابقه و تجربه

یکی از مهم‌ترین عوامل در انتخاب یک EMC، سابقه و تجربه آن در صنعت مورد نظر شماست. شرکتی که دارای تجربه طولانی‌مدت در بازارهای هدف شما باشد و دانش عمیقی از قوانین و مقررات بین‌المللی داشته باشد، می‌تواند راهنمای بهتری برای شما باشد.

2. شبکه توزیع

بررسی شبکه توزیع و ارتباطات یک EMC نیز حائز اهمیت است. شرکتی که دارای شبکه‌ای گسترده و قوی از خریداران و توزیع‌کنندگان در بازارهای مورد نظر شما باشد، می‌تواند فرصت‌های بیشتری برای معرفی محصولات شما فراهم آورد.

3. خدمات ارائه شده

مطمئن شوید که خدمات ارائه شده توسط EMC با نیازهای تجاری شما در صادرات محصولتان همخوانی دارد. برخی از EMC‌ها ممکن است تخصص بیشتری در زمینه‌های خاصی مانند لجستیک، ترخیص کالا، یا بازاریابی دیجیتال داشته باشند.

4. نظرات مشتریان و بازخورد

سعی کنید اطلاعاتی در مورد تجربیات دیگر شرکت‌ها از همکاری با EMC مورد نظر به دست آورید. نظرات و بازخوردهای مثبت از سایر تجار می‌تواند نشان‌دهنده قابلیت اعتماد و کیفیت خدمات آن EMC باشد. و ضمنا مراقب بازخوردهای منفی هم باشید.

5. هزینه‌ها و شرایط قرارداد

در نهایت، شرایط مالی پرداخت به شما، هزینه های شما و قراردادی که با شما منعقد میشود را به دقت بررسی کنید. مقایسه تعرفه‌ها و شرایط قراردادی شرکت های مختلف می‌تواند به شما کمک کند تا یک تصمیم تجاری هوشمندانه‌تری بگیرید.

با در نظر گرفتن این معیارها، شما می‌توانید EMC را انتخاب کنید که نه تنها به افزایش فروش خارجی و صادرات شما کمک می‌کند، بلکه به عنوان یک شریک استراتژیک در رشد و توسعه بین‌المللی شرکت شما نیز نقش آفرینی خواهد کرد.

سایر روش های جایگزین شرکت های مدیریت صادرات

شاید در این قسمت از مقاله بد نباشد به سایر روش های جایگزین شرکت های مدیریت صادرات برای ورود به بازارهای بین المللی هم اشاره ای بکنیم. ممکن است تمام این روش ها همیشه مقدور نباشد. اما شما بجای برونسپاری فعالیت صادراتی به EMC ها میتوانید این گزینه ها را هم در نظر داشته باشید.

روش بروکری در صادرات یک روش بسیار رایج و موثر است. اما حواستان باشد که آموزش های زرد تجارت تبلیغات اغراق آمیزی درباره اثربخشی این روش در حالت صادرات بدون سرمایه میکنند که واقعا صحت ندارد. راهکار واقع بینانه این است که در حالت صادرات با سرمایه کم از روش هایی مانند میکرو اکسپورتینگ، صادرات خدمات و حتی صادرات چمدانی  استفاده کنید.

و البته که یکی از بهینه ترین و پایدارترین روش های مدرن در صادرات، راه اندازی فروشگاه اینترنتی بین المللی و مثلا فروش اینترنتی صنایع دستی به خارج از کشور است. این روش چه برای صادرات خرده فروشی و چه برای صادرات عمده فروشی میتواند بسیار اثربخش باشد.

جمع بندی: با شرکت های مدیریت صادرات کار بکنیم یا نه؟

برای شرکت‌هایی که تازه میخواهند وارد حوزه صادرات شوند و هیچ تجربه‌ای در این زمینه ندارند، همکاری با شرکت‌های مدیریت صادرات (EMCs) می‌تواند گزینه خوبی برای شروع فعالیت‌های تجارت بین‌المللی باشد. این شرکت‌ها می‌توانند به عنوان پلی بین تولیدکنندگان داخلی و بازارهای جهانی عمل کرده و دسترسی به شبکه‌های توزیع گسترده، کاهش هزینه‌ها و ریسک‌ها، و استفاده از تخصص و تجربه در بازارهای هدف را فراهم آورند.

با این حال، در میان مدت و بلند مدت، معایب همکاری با EMC‌ها ممکن است بیشتر از مزایای آن‌ها باشد. از جمله این معایب می‌توان به هزینه‌های اضافی، کاهش کنترل بر نحوه ارائه محصولات در بازارهای بین‌المللی، وابستگی مفرط به این شرکت‌ها، تعارض منافع و محدودیت در انتخاب بازار اشاره کرد. این موارد می‌تواند مانعی جدی برای رشد و استقلال کامل شرکت در عرصه بین‌المللی باشد.

آیا شرکت مدیریت صادرات واقعا برای شما مشتری خارجی پیدا میکند؟

خوب بر روی کاغذ و به شکل تئوری همه چیز جذاب و قشنگ است. شما کالایی دارید و زحمتی هم برای یافتن مشتری خارجی نمیکشید و شرکت مدیریت صادرات این زحمت را بجای شما میکشد. شما کمیسیون شرکت مدیریت صادرات را پرداخت میکنید و به درآمد شیرین دلاری دست پیدا میکنید. اما آیا واقعا به همین راحتی است؟ خوب اگر به همین راحتی بود که الان میلیونها ایرانی بدون دانش و تخصص صادراتی، براحتی مشغول دسته بندی کردن دلارهای حاصل از صادرات خود در گاو صندوق هایشان بودند!

واقعیت این است که شرکت های مدیریت صادرات اکثرا با برندهای ناشناخته و تامین کننده های خرد کار نمیکنند. اگر هم کار بکنند شرایطی را اعلام میکنند که کاملا به نفع خودشان است. مثلا اعلام قیمت بسیار پایین برای کالای شما، خرید امانی و نسیه کالای شما و شرایط دشوار دیگر. البته این موضوع کاملا طبیعی است چون شرکت مدیریت صادرات است که توان صادراتی دارد نه شما! شرکت مدیریت صادرات به راحتی میتواند کالای شما را از صدها تامین کننده دیگر در بازار نیز تهیه کند.

اگر در شروع راه صادرات هستید و هیچ چیز از صادرات نمیدانید، میتوانید بصورت موقت به کار کردن با شرکت های مدیریت صادرات فکر کنید. البته اگر شرکت مدیریت صادرات هم قبول کند که روی کالای شما کار کند!

خودتان دانش، تخصص و مهارت های صادرات را یاد بگیرید

بنابراین، راه اصولی و البته کمی زمان‌بر که در میان مدت و بلند مدت راهگشا خواهد بود، این است که شرکت‌ها خودشان به طور مستقیم صادرات محصولاتشان را در دست بگیرند. در واقع این رویکرد نه تنها به شما کمک می‌کند تا در بلندمدت به عنوان یک بازیگر مستقل و قدرتمند در عرصه جهانی عمل کنید، بلکه به شما امکان می‌دهد تا با دانش و تخصص کامل راجع به فرآیندها و چالش‌ها، ریسک‌های کسب‌وکار خود را به حداقل برسانید.

اما اینجا هم معمولا یک مشکل برای علاقه مندان به حوزه صادرات وجود دارد. و آن مشکل هم این است که صادرات و تجارت بین الملل یک علم و یک تخصص به روز است که بسیاری از افراد هیچ تسلط و آشنایی با مجموعه مهارت های آن ندارند. یعنی نیاز است تا شما ابتدا این علم را از افراد متخصص این حوزه بیاموزید و بعد از آموزش صادرات، قدم به قدم بیزینس صادراتی خودتان را احداث کنید.

دانش، تخصص و مهارت های صادرات را از کجا بیاموزیم؟

دوره صادرات ما در آکادمی زومین بازار می‌تواند به خوبی این نیاز شما را برآورده سازد. محتوای این دوره تمام تخصص و مهارت های لازم را در یک بسته آموزش صادرات بصورت جامع، علمی و کاربردی به شما ارائه میدهد. به شکلی که شرکت‌ها و اشخاص بتوانند به طور موفقیت‌آمیز و با کمترین ریسک ممکن در بازارهای جهانی در میان مدت و بلند مدت فعالیت کنند و همچنین به استقلال کامل در زمینه صادرات دست یابند.

برای ارزیابی بهتر این بسته آموزشی، پیشنهاد میکنیم صفحه نتایج دوره ها از زبان کاربران آکادمی زومین بازار را ببینید تا با کیفیت محتوای آموزشی ما بیشتر آشنا شوید.

در پایان امیدواریم که این مقاله برای شما مفید بوده باشد. و درک شفاف و درستی از مزایا و معایب کار کردن با شرکت های مدیریت صادرات به دست آورده باشید. شما میتوانید بر اساس راهنمای انتخاب EMC ها که در این مطلب عنوان شد، از لیست های ارائه شده استفاده کرده و با این شرکت ها مستقیما ارتباط بگیرید. ضمنا هر سوال و ابهامی هم که دارید در بخش دیدگاه های همین نوشته بیان کنید تا ما پاسخ بدهیم.